Обмін та Повернення Товарів
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»від 12.05.1991 кожен покупець має право обміняти чи повернути придбаний товар протягом 14 днів. Але зверніть увагу, що брендова косметика — це продукція, яка належить до парфумерно-косметичної групи, що не підлягає поверненню (згідно з Переліком товарів належної якості, які не можна повернути/обміняти).
Інструкції з оформлення обміну чи повернення в нашому магазині:
1. Сповістіть нашому менеджеру магазину про ваші наміри та причини повернення за телефоном чи електронною поштою.
2. Відправте товар нам через службу доставки.
3. Отримайте повернення коштів протягом 2 днів (переказом на банківську картку).
Товар повинен бути в оригінальній упаковці та без слідів використання!
Оплата зворотної доставки:
- У випадку повернення товару протягом 14 днів без вагомої причини (всі витрати на доставку несе клієнт).
Умови повернення / обміну товарів неналежної якості:
При виявленні заводського дефекту / браку, ми обов’язково обміняємо товар.
Увага! Обов'язково на пошті при отриманні товару оглядайте товар та переконайтесь:
- Що Ви отримали саме той товар, який замовляли, у зазначеній кількості, у потрібному кольорі, тощо.
- У відсутності фабричного браку, механічних пошкоджень, заводських дефектів і тому подібне.
Якщо після отримання товару Ви виявили пошкодження/брак товару, Ви маєте право повернути або обміняти товар.
Деталі обміну товару неналежної якості:
У випадку якщо Ви хочете обміняти придбаний товар на інший, згідно із Законом України, ми надаємо Вам можливість обрати товар з того самого модельного ряду, або ж замінити товар виходячи з Ваших побажань. Якщо Ви обрали дорожчий товар, Вам будуть надані реквізити для доплати. Якщо Ви обрали на обмін трішки дешевший товар, то різницю Вам буде повернено на рахунок. Якщо Ви хочете обміняти бракований товар, доставку в обидві сторони оплачуємо ми.